Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren Einkauf bei Juwelier Steiner wissen müssen.
Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Innerhalb Deutschlands und Österreichs liefern wir lagernde Artikel in der Regel innerhalb von 1-3 Werktagen. Sobald Ihr Paket versendet wurde, erhalten Sie eine Tracking-Nummer zur Sendungsverfolgung.
Sind die angebotenen Uhren und Schmuckstücke Originalware?
Ja, als autorisierter Fachhändler garantieren wir, dass alle unsere Produkte zu 100% Originalware sind. Sie erhalten jede Uhr und jedes Schmuckstück in der Originalverpackung inklusive aller Zertifikate und Garantiekarten.
Welche Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung?
Wir bieten Ihnen eine Vielzahl sicherer Zahlungsmethoden an, darunter Kauf auf Rechnung, PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard), Sofortüberweisung sowie Ratenkauf über unsere Partner.
Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?
Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt widerrufen. Nutzen Sie hierfür bitte unser Retourenportal oder kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um ein Rücksendelabel zu erhalten.
Bietet Juwelier Steiner einen Gravurservice an?
Ja, für viele unserer Ringe und Uhren bieten wir einen individuellen Gravurservice an. Ob ein Artikel gravurfähig ist, sehen Sie direkt auf der jeweiligen Produktseite unter den Personalisierungsoptionen.
Was passiert im Falle eines Garantiefalls?
Da wir autorisierter Partner aller geführten Marken sind, genießen Sie die volle Herstellergarantie. Im Falle eines Defekts können Sie sich direkt an uns oder eine autorisierte Servicestelle des Herstellers wenden.